Tekstgrootte
Bel 0252 423 171

Privacyverklaring

Mondkliniek Lisse hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij daarmee omgaan. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Mondkliniek Lisse
Kanaalstraat 102, 2161 JR Lisse
Telefoon: 0252 423 171
E-mail: info@mondklinieklisse.nl
KvK-nummer: 84593652
Rechtsvorm: vennootschap onder firma (VOF)

2. Welke gegevens verzamelen wij

Via het contactformulier

Als u het contactformulier invult, ontvangen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (als u dat invult) en de inhoud van uw bericht. Uw bericht wordt als e-mail naar ons verstuurd; de website zelf slaat het niet op. Wij gebruiken deze gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden of om contact met u op te nemen voor een afspraak. Deel liever geen medische gegevens via het formulier.

Om het formulier te beschermen tegen spam gebruiken wij een beveiligingsdienst die technische gegevens van uw browser, zoals uw IP-adres, controleert.

Cookies, Google Analytics en Google Ads

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site goed te laten werken. Met uw toestemming gebruiken wij daarnaast:

  • Google Analytics, om te zien hoe bezoekers de website gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina’s worden bekeken. IP-adressen worden daarbij niet opgeslagen.
  • Google Ads, om te meten of onze advertenties bezoekers naar de website brengen en of zij daarna contact opnemen.

Deze cookies worden pas geplaatst nadat u daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. U kunt uw keuze altijd wijzigen via de cookie-instellingen. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

Kaart van Google Maps

Op de contactpagina staat een kaart van Google Maps. Als u deze pagina bezoekt, wordt de kaart direct geladen. Google ontvangt daarbij gegevens over uw bezoek, zoals uw IP-adres, en kan cookies plaatsen. Google verwerkt deze gegevens volgens het eigen privacybeleid van Google.

Patiëntgegevens

Als u patiënt bij ons bent, worden uw medische en persoonlijke gegevens vastgelegd in uw patiëntendossier in ons beveiligde praktijksysteem. Dit valt onder de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Wij delen deze gegevens nooit zonder uw toestemming met anderen, behalve als de wet dat verplicht.

3. Grondslag voor verwerking

  • Toestemming: voor het contactformulier en voor analytische en advertentiecookies. U kunt deze toestemming altijd intrekken.
  • Uitvoering van een overeenkomst: voor de zorgverlening aan patiënten.
  • Wettelijke verplichting: voor het bewaren van medische dossiers.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

  • Berichten via het contactformulier bewaren wij zolang nodig is om uw vraag af te handelen, en daarna maximaal 2 jaar. Wordt u patiënt, dan wordt de relevante informatie onderdeel van uw patiëntendossier. U kunt altijd vragen om eerdere verwijdering.
  • Gegevens in Google Analytics worden maximaal 14 maanden bewaard.
  • Patiëntendossiers bewaren wij 20 jaar, zoals de WGBO voorschrijft.

5. Delen met derden

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening:

  • de leverancier van ons praktijksysteem;
  • onze hostingpartij, die de website en onze e-mail beheert;
  • de dienst voor spambeveiliging van het contactformulier;
  • Google, voor Google Analytics en Google Ads (alleen met uw toestemming) en voor de kaart op de contactpagina. Google kan gegevens ook buiten de Europese Unie verwerken; Google is daarvoor aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework.

Wij werken alleen met partijen die zorgvuldig met uw gegevens omgaan.

6. Uw rechten

Onder de AVG heeft u het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen (tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt). U kunt ook vragen om de verwerking te beperken of bezwaar maken tegen de verwerking. Stuur hiervoor een e-mail naar info@mondklinieklisse.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Toegang tot patiëntgegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers, en wij houden onze systemen en software up-to-date.

8. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@mondklinieklisse.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.